En Modo Plural estamos en búsqueda de un/a Especialista en Operaciones Regionales para sumarse a una compañía líder en soluciones y tecnología de última milla, con un ritmo de crecimiento e innovación imparable.
Una empresa que transforma la logística a través de la tecnología, simplificando la compleja cadena end-to-end del e-commerce (desde el fulfillment hasta la logística inversa) en toda la región.
Qué desafíos te esperan:
- Gestión y relación con proveedores: Coordinar la relación diaria con el área de Compras y los Operadores Logísticos.
- Seguimiento operativo: Realizar el Track & Trace diario del servicio y monitorear los indicadores de desempeño (KPIs) operativos.
- Coordinación y asignación: Asignar la demanda y las unidades a los operadores logísticos, asegurando el correcto flujo de distribución.
- Control de incidencias y dispatchers: Registrar y dar seguimiento a las incidencias operativas, además de coordinar al equipo de Dispatchers.
- Gestión financiera y penalidades: Controlar las preliquidaciones de la cuenta regional asignada y reportar penalidades/costos operativos para su cobro.
- Capacitación y visitas a campo: Liderar el onboarding/capacitación de nuevos operadores logísticos y realizar visitas periódicas a los Centros de Distribución.
Qué se espera de ti para el rol:
- Experiencia previa gestionando grandes cuentas a nivel regional y con grandes volúmenes de paquetería.
- Comunicación asertiva y habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Mentalidad ágil y flexibilidad para moverte en un contexto dinámico.
- Proactividad y gestión del estrés para alto rendimiento
- Nivel intermedio de Google sheets/Excel
Marcas la diferencia si cuentas con:
- Experiencia previa en última milla, gestionando operadores logísticos: contratos, costos y KPIs; y coordinando equipos operativos.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad los fines de semana.