A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Ingeniero de Soporte Técnico

¿Apasionado por la tecnología? Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico con 1–3 años de experiencia en helpdesk, administración de dispositivos y entorno Microsoft (Microsoft 365, Entra ID/Azure AD, Intune, Exchange, Teams).

Requisitos

- Licenciatura/Ingeniería en TI, Informática o afín.
- 1–3 años en soporte TI.(nivel 1, nivel 2 y nivel 3)
- Inglés Intermedio/Avanzado (conversacional).
- Habilidades: orientación al cliente, comunicación, proactividad, organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades principal

- Soporte Nivel 1, 2 y 3 (remoto, presencial y helpdesk).
- Configuración y gestión de PCs, portátiles, móviles y periféricos.
- Administración de Microsoft 365, Intune y Azure AD.
- Gestión de cuentas, accesos y procesos de onboarding/offboarding.
- Registro y seguimiento de incidencias, escalado cuando corresponda.

Estás serán tus actividades diarias:

- Serás el primer punto de contacto para usuarios: atenderás incidencias de hardware, software y redes vía helpdesk, remoto y soporte presencial.
- Configurarás,



desplegarás y mantendrás dispositivos de la compañía (PCs Windows, laptops, móviles y periféricos).
- Administrarás el ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange, Teams y SharePoint.
- Gestionarás cuentas y permisos, y apoyarás los procesos de onboarding y offboarding.
- Registrarás, harás seguimiento y resolverás tickets; escalarás problemas complejos y colaborarás con equipos para su resolución.

Ofrecemos

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Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 31 años

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Especialista en Soporte Técnico e Infraestructura - Inglés Intermedio/Avanzado (Cuauhtémoc)
🏢 Keyence México
📍 Cuauhtémoc