$ 24,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo ¿Tienes capacidad analítica para entender al cliente y la creatividad para proponer e impulsar ideas innovadoras?

En Sports

World buscamos un/a Especialista en Tendencias de Mercado, Eventos e Innovación.

Tu misión será tomar la voz, las quejas y el comportamiento de nuestros socios para convertirlos en propuestas concretas, iniciativas creativas y soluciones fuera de la caja que transformen la experiencia dentro y fuera de nuestros clubes, atreves de análisis de datos e investigaciones del mercado.

Tus principales retos y responsabilidades: Ideación e Iniciativas de Valor: Diseñar, proponer e impulsar proyectos e iniciativas operativas, ambientales, de servicio o de fidelización derivados directamente de lo que los datos y los usuarios nos revelan.

Análisis Estratégico y Diagnóstico: Analizar datos de satisfacción, comportamiento y retroalimentación de socios (encuestas, feedback, uso del club) para descubrir los verdaderos puntos de dolor y oportunidades no explotadas.

Soluciones Creativas al Customer Journey: Conectar hallazgos analíticos con soluciones prácticas y disruptivas (desde optimización del entorno en clases y espacios, hasta nuevas dinámicas de interacción o pilotos de servicio).

Benchmarking e Investigación de Mercado: Explorar tendencias globales en la industria del fitness/wellness, realizar estudios de mercado y proponer dinámicas innovadoras que pongan a la marca a la vanguardia.

Presentación e Impulso de Propuestas: Pitchear ideas e iniciativas ante líderes operativos y corporativos, sustentando el porqué de cada propuesta con evidencia analítica y midiendo posteriormente su impacto. ¿Qué perfil buscamos?

Formación: Licenciatura en Mercadotecnia, Inteligencia de Negocios, Administración, Comunicación o carreras afines.

Experiencia:



2 a 4 años en posiciones donde hayas combinado el análisis de información con la generación e implementación de iniciativas, programas de Experiencia del Cliente (CX) e Investigación de Mercados.

Deseable: Organización de eventos a gran escala Excel avanzado (se aplicará examen) y manejo de CRM Mentalidad y Competencias: Proactividad y Creatividad: Facilidad para idear soluciones alternativas y proponer proyectos sin esperar instrucciones rígidas.

Pensamiento Analítico: Capacidad para sustentar ideas con bases firmes de datos (Excel avanzado, manejo de datos cuantitativos/cualitativos). Enfoque en el Cliente (Customer Centricity): Alta sensibilidad para ponerse en los zapatos del usuario.

Habilidad de Persuasión y Comunicación: Capacidad para defender proyectos e iniciativas ante diferentes áreas de la empresa. ZONA DE TRABAJO - SANTA FE (PRESENCIAL) Lo que ofrecemos: Fondo de ahorro Beneficio SW: ¡Acceso gratuito a las instalaciones de nuestros clubes (Membresía SW para empleado).

Aguinaldo Vacaciones

Prima vacacional Reparto de utilidades Plan de crecimiento Y más beneficios para tu bienestar integral y familiar.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
- Conocimientos: Creatividad, Innovación, Microsoft excel

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Hace 10 horas (actualizada)

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📌 Especialista en Tendencias de Mercado, Eventos e Innovación. (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 SPORTS WORLD
📍 Cuajimalpa de Morelos