(Field Trainer) Será responsable de desarrollar al equipo de ventas, elevar los estándares de atención y asegurar una operación en piso alineada a los valores de la marca.
Responsabilidades principales
- Capacitar al equipo en ventas, servicio y conocimiento de producto (especialmente denim).
- Realizar coaching en piso y seguimiento individual al desempeño.
- Detectar necesidades de capacitación y ejecutar planes de mejora.
- Asegurar la correcta aplicación de protocolos y estándares de marca.
- Garantizar una experiencia excepcional para cada cliente en la boutique.
- Supervisar la operación diaria, orden, exhibición y ambiente en piso.
- Resolver incidencias con clientes y asegurar el cumplimiento de políticas.
- Monitorear KPIs de servicio y ventas, proponiendo acciones de mejora.
- Motivar y retroalimentar al equipo para lograr objetivos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años como Capacitador Retail (preferentemente moda).
- Conocimiento en técnicas de venta, capacitación y servicio al cliente.
- Pasión por la moda, especialmente denim.
- Habilidad para liderar, comunicar y resolver conflictos.
- Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar
Competencias clave
- Liderazgo en piso
- Coaching efectivo
- Comunicación asertiva
- Orientación al cliente
- Organización y seguimiento
- Proactividad
Horario
- Lunes a domingo
- Dos días de descanso entre semana
Ofrecemos
- Sueldo base: $19,536 mensuales
- Bono mensual: $2,800 por cumplimiento
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Descuentos en la marca
- Oportunidad de crecimiento
Postúlate
Si cumples con el perfil y te apasiona la moda denim, envía tu CV y únete a nuestro equipo.
📌 Field Trainer Queretaro (Santiago de Querétaro)
🏢 Adecco
📍 Santiago de Querétaro
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