Gerente de Eventos

Banyan Tree Mayakoba es el primer resort de Banyan Tree en las Américas, abriendo sus puertas el 1 de marzo de 2009.

Ubicada en la costa oriental de la península de Yucatán, se encuentra la multicultural y elegante Riviera Maya. Dentro de ella, Mayakoba -que significa "pueblo sobre el agua"- destaca como la comunidad más exclusiva de la zona. Banyan Tree Mayakoba, galardonado con el prestigioso premio AAA Five Diamond, fusiona de manera natural el lujo y la serenidad en una extraordinaria combinación de cultura asiática y hospitalidad mexicana.

Banyan Tree Hotels & Resorts representa comodidad y elegancia, enmarcadas en un contexto natural, sofisticado y de lujo sin esfuerzo. La filosofía de nuestros hoteles se basa en la renovación del cuerpo, la mente y el alma. Banyan Tree Hotels & Resorts ofrece diversidad ecológica y sensibilidad cultural a los viajeros, promoviendo una armoniosa combinación de romance, instalaciones excepcionales y un servicio impecable.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de Gerente de Eventos, cuyo objetivo principal será planear, organizar, dirigir y supervisar integralmente la operación del departamento de Eventos, asegurando la ejecución exitosa de bodas, ceremonias de renovación de votos, propuestas matrimoniales, reuniones corporativas, grupos de incentivo y demás eventos sociales y empresariales del resort. Garantizar experiencias excepcionales y personalizadas para cada cliente, mediante una planeación meticulosa, coordinación interdepartamental, gestión eficiente de proveedores y cumplimiento de los estándares de servicio y calidad del hotel. Asimismo,



impulsar la rentabilidad del departamento mediante estrategias comerciales, desarrollo de paquetes y experiencias innovadoras, control presupuestal, optimización de recursos y liderazgo efectivo del equipo, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y a la reputación del resort como destino de lujo para eventos.

Requisitos:

- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas, Organización de Eventos o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en organización y gestión de eventos, preferentemente en hoteles o resorts de lujo.
- Experiencia comprobable en coordinación de bodas, eventos sociales, grupos corporativos y eventos de incentivo.
- Experiencia en liderazgo de equipos, negociación con proveedores y gestión de presupuestos.
- Inglés avanzado, oral y escrito.
- Conocimientos de planeación de eventos, contratos, BEO, control de costos y análisis de resultados financieros.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel; deseable experiencia con sistemas hoteleros o plataformas de gestión de eventos.
- Habilidades de liderazgo, organización, negociación, creatividad, resolución de problemas y orientación al cliente.
- Disponibilidad de horario para atender eventos,



incluyendo fines de semana y días festivos.

Principales Responsabilidades:

- Planear, coordinar y supervisar la ejecución de bodas, eventos sociales, reuniones corporativas y grupos de incentivo, garantizando experiencias memorables y un servicio de excelencia.
- Gestionar integralmente la relación con clientes y organizadores, desde las visitas de planeación y contratación hasta la ejecución y evaluación posterior al evento.
- Coordinar con los departamentos operativos y proveedores externos para asegurar el cumplimiento de los requerimientos, itinerarios, montajes y estándares de calidad.
- Desarrollar y actualizar paquetes de bodas, experiencias románticas y propuestas innovadoras, considerando las tendencias del mercado y el análisis de la competencia.
- Administrar presupuestos, contratos, tarifas y costos, asegurando el cumplimiento de las metas de ingresos y rentabilidad del departamento.
- Supervisar la documentación operativa de los eventos, incluyendo BEO, itinerarios, expedientes y reportes de seguimiento.
- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de Eventos, promoviendo la colaboración, la productividad y la mejora continua.
- Monitorear los indicadores de desempeño, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de servicio del resort, incluyendo los aplicables de LQA, AAA y Forbes Travel Guide.

Si eres una persona con sólidos valores, disfrutas los retos y deseas formar parte de una empresa reconocida internacionalmente, esta es tu oportunidad. ¡Ven y forma parte de la familia Banyan Tree Mayakoba!

📌 Gerente de Eventos (Acapulco de Juárez)
🏢 Banyan Tree Hotels & Resorts
📍 Acapulco de Juárez