Únete a la familia The North Face The North Face fue fundada sobre el amor por el aire libre y el deseo de permitir todo tipo de exploración, para todas las personas, desde sus patios traseros hasta el Himalaya. Durante los últimos 50 años, hemos vivido bajo nuestro “verdadero norte”, la creencia de que la exploración tiene el poder de transformarnos, desafiarnos y ayudarnos a ver el mundo desde nuevas perspectivas.

Gerente de Tienda

Como Gerente de Tienda, liderarás, desarrollarás y motivarás a un equipo de embajadores de la marca, asegurando una experiencia de cliente consistente y de la mejor calidad que se alinee con nuestro propósito y valores. Trabajarás en conjunto con el Gerente de Tienda para maximizar la rentabilidad, garantizando que la interacción con clientes, la mercadotecnia visual, las operaciones y la conexión con la comunidad sean consistentes y cumplan con los estándares de la empresa.

Responsabilidades

- Capacitar y desarrollar al personal para superar los objetivos individuales y de la tienda.
- Promover la excelencia en el servicio al cliente modelando los estándares de servicio de la marca, monitoreando y respondiendo a la retroalimentación de los clientes. Asegurar que el equipo interactúe con cada cliente para crear una experiencia auténtica de marca.
- Supervisar la cobertura y actividades en piso, incluyendo la apertura y cierre de la tienda según el horario.
- En conjunto con el Gerente de Tienda, brindar capacitación y desarrollo continuo al personal en interacción con clientes y en todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa.
- Fomentar un ambiente de desarrollo y responsabilidad.
- Apoyar al Gerente de Tienda en el logro de todos los objetivos financieros y operativos, incluyendo el control de gastos, prevención de pérdidas,



auditorías de tienda y reportes semanales.
- Asistir en la selección y contratación de candidatos calificados.
- Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y mantener estándares consistentes con las estrategias de la marca, asegurando que el inventario en piso de venta esté correctamente surtido.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.
- Modelar un comportamiento que respete los antecedentes, experiencias y diferencias culturales de los demás, manteniendo la integridad y valores de VF Corporation y la marca.
- Promover un ambiente que fomente la participación, creatividad y aprendizaje mediante el intercambio de mejores prácticas y el desarrollo de ideas.

Requisitos

- Uno o más años de experiencia en liderazgo de tienda en un ambiente retail dinámico y altamente interactivo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas.
- Capacidad para alcanzar metas del negocio mediante el liderazgo del equipo.
- Destacado capacidad de toma de decisiones en entornos dinámicos.
- Atención al detalle y habilidades organizativas sobresalientes.
- Manejo de Basico de herramientas Office 365.
- Experiencia brindando en atencion al cliente en retail.
- Experiencia liderando equipos.
- Experiencia en retail especializado, industria de ropa outdoor o venta de equipo para actividades al aire libre.
- Permanecer de pie durante toda la jornada laboral.
- Doblarse, levantar, abrir y mover productos de hasta 22 kg (50 libras) según sea necesario.
- Uso de escaleras para exhibición visual, ajustes de iluminación y colocación de elementos en vitrinas.

Ubicación

Lerma

📌 Gerente de tienda (Lerma)
🏢 VF OUTDOOR MEXICODE C.V
📍 Lerma