¡Únete a nuestro equipo en Santa Fe, Ciudad de México, y sé parte de una empresa líder en el ramo de la consultoría en proyectos de infraestructura en TI! Estamos buscando un Ingeniero de Soporte CyberArk para brindar soporte especializado en soluciones de ciberseguridad a un cliente empresarial, dentro de un proyecto de 12 meses con amplias posibilidades de renovación.
¿Quiénes somos?
TI América brinda soluciones y servicios de infraestructura tecnológica que permiten a nuestros clientes adoptar esquemas tecnológicos estratégicos sin perder el enfoque en su negocio principal, obteniendo ventajas económicos, operativos y fiscales de manera inmediata. Nos enorgullece impulsar la innovación y proporcionar soluciones excepcionales a nuestros clientes.
Tus responsabilidades
- Brindar soporte especializado a las soluciones de seguridad CyberArk para el cliente final.
- Ser el punto de contacto técnico ante el cliente y participar en reuniones de seguimiento y trabajo.
- Administrar y supervisar la infraestructura asociada al servicio.
- Identificar, monitorear y dar seguimiento a las alarmas e incidencias de seguridad.
- Proporcionar soporte de nivel 2 y nivel 3 a las tecnologías CyberArk.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a incidentes de seguridad.
- Ejecutar actividades administrativas de la plataforma, incluyendo altas, bajas, cambios y respaldos.
¿Qué buscamos?
Estamos en busca de un(a)
Ingeniero de Soporte CyberArk con experiencia técnica sólida y orientación al servicio, que cumpla con los siguientes requisitos:
- Ingeniería en Computación, Tecnologías de la Información, Sistemas o carrera afín.
- Mínimo 5 años de experiencia en seguridad de la información.
- Experiencia comprobable en configuración, administración y soporte de soluciones CyberArk.
- Contar con al menos una de las siguientes certificaciones: PAM-DEF (Privileged Access Manager) o EPM-DEF (Endpoint Privilege Manager).
- Experiencia en atención a clientes, gestión de incidencias y soporte técnico especializado.
- Capacidad para resolver problemas, analizar alertas y dar seguimiento a incidentes de seguridad.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto inicial de 12 meses, con amplias posibilidades de renovación.
- Compensación competitiva.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en ciberseguridad.
- Participación en un proyecto especializado en tecnologías de gestión de accesos privilegiados.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
Cómo aplicar
Si cuentas con experiencia en CyberArk y las certificaciones requeridas, envíanos tu CV actualizado, destacando tu experiencia en administración de plataformas PAM y soporte de seguridad.
¡Esperamos conocer tu talento y explorar la posibilidad de trabajar juntos!