Buscamos una persona que garantice el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por los colaboradores. Será responsable de brindar soporte técnico, administrar activos de TI, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, y asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos tecnológicos.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios internos.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Configurar, administrar y controlar el inventario de activos tecnológicos.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo.
- Gestionar garantías y refacciones con proveedores.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de TI.
- Apoyar técnicamente en eventos institucionales.
- Colaborar con el área de Infraestructura para mantener la operación tecnológica.
Requisitos indispensables
- Licenciatura o Ingeniería en Computación o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
- Conocimiento avanzado en Windows, aplicaciones de escritorio y arquitectura de PC.
- Conocimiento avanzado en MacOS, Android e iOS.
- Conocimiento de plataformas de videoconferencia.
- Conocimientos básicos en equipos de audio y video.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Planificación.
- Habilidades funcionales y técnicas.
- Habilidad organizativa.
- Integridad y confianza.
- Trabajo en equipo.
Ubicación
- Planta Tala, Jalisco.
- Modalidad presencial.
📌 Ingeniero de soporte (Tala)
🏢 PRODUCTOS TAJIN S.A. DE
📍 Tala
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