Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Como Inplant ejecutivo con exp.en Gastos Médicos Mayores, serás habilitador como oferta de valor para asegurar las relaciones a largo plazo con Bróker,en proyectos estratégicos de la compañía.
Guiados por nuestro propósito, Siempre a tu lado, construyendo un futuro más seguro, y por nuestra estrategia New Frontier, enfocada en impulsar un crecimiento sólido, generar retornos atractivos y mantener un desempeño consistente en cualquier contexto, esta es una oportunidad para para brindar asesoría y coaching al equipo a tu cargo, compartiendo tu experiencia para mantener los niveles de servicio y calidad en el dictamen, así como para identificar necesidades de capacitación e implementar mejoras a los procesos.
Responsabilidades o actividades
-Liderar la atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados). -Crear comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos. -Supervisar apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
-Gestionar el seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados. -Desarrollar, comunicar y asesorar de manera optimizado a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
Requisitos o experiencia
-Mínimo 1 a 2 años de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios. -Mínimo 1 año mínimo de experiencia en atención directa a clientes. -Enfocado al servicio al cliente. -Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente. -Administración de cuenta (emisión , altas y bajas, modificaciones).
Habilidades
-Seguimiento y respuesta oportuna a clientes internos y externos. -Evaluación de Siniestros. -Conocimiento en dictámenes y siniestros. -Revisión de endosos, pólizas y expedientes. -Análisis de Condiciones Generales de Póliza y endosos. -Análisis de siniestralidad. -Manejo de IA nivel básico (deseable). -Negociador -Atención a clientes -Trabajo en equipo -Tolerante a la frustración -Facilidad de palabra -Comunicación asertiva -Sentido de urgencia -Servicial -Empática -Proactiva -Resolutivo -Analítico -Disponibilidad de tiempo.
Certificaciones
-Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
Nivel de Estudios
Universidad
Oferta Laboral
-Contratación directa por la empresa -Sueldo competitivo -Prestaciones de Ley y Sup. -Horario de trabajo: lunes a viernes 8:00am a 5:00pm -Ubicación Torre Manacar, CDMX -Modalidad de trabajo:híbrida. -Temporalidad: 1 año
📌 Inplant ejecutivo con exp.en Gastos Médicos Mayores (Ciudad de México)
🏢 Randstad
📍 Ciudad de México
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