Descripción del puesto El grupo Komax es pionero y líder del mercado en el campo del procesamiento automatizado de cables. Como empresa suiza con presencia mundial, desarrollamos y fabricamos máquinas de producción en serie, sistemas personalizados, módulos de control de calidad, sistemas de prueba, soluciones de redes y servicios para diversas industrias. El grupo Komax cuenta con más de 50 empresas con 3500 empleados en los cinco continentes y una red mundial de ventas y servicios.
Inside Sales Engineer
- Establecimiento de cotizaciones, verificación de contratos, confirmación de pedidos, envío y acuerdos de exportación para todos los productos de BU.
- Respuesta inmediata a los correos electrónicos, llamadas o mensajes de celular procedentes de los clientes.
- Monitoreo de todas las fechas de vencimiento relevantes del proyecto para los envíos de refacciones desde las entregas de material, entrega, coordinación de aceptación y envíos a tiempo.
- Procesamiento de clientes potenciales y oportunidades mediante la coordinación del intercambio de información entre clientes ventas y unidades de abastecimiento.
- Apoyo con el seguimiento de los pagos de los clientes basados en las condiciones del pedido.
- Ofrecer un servicio excepcional al cliente siguiendo el pedido a través de la entrada del pedido y comunicando las expectativas del cliente para el cumplimiento del pedido.
- Actuar de manera independiente y de acuerdo con las definiciones del proceso para las guías de interés de la empresa; así como brindar a los clientes un servicio de respuesta excelente.