Gerente de Servicios Generales, Beneficios al Personal & Office Management

Zona Sur, CDMX

Buscamos un/a Gerente de Servicios Generales y Ventajas al Personal con visión estratégica, capacidad analítica y experiencia en retail, que lidere la operación de servicios corporativos y tiendas, garantizando su eficiencia y contribución a la experiencia del colaborador.

Principales responsabilidades

- Gestión de beneficios y experiencia del colaborador: administrar y supervisar servicios como comedor, transporte y otros beneficios, evaluando su alcance, utilización, satisfacción y eficiencia.
- Analítica de RH e indicadores: realizar cruces de información entre el uso de beneficios y los indicadores de Recursos Humanos y operación, como productividad, ausentismo, rotación, asistencia y desempeño, para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Medición de impacto y rentabilidad: desarrollar KPIs, reportes ejecutivos y análisis de costo-beneficio que permitan evaluar la efectividad de los programas y optimizar los recursos destinados a los servicios al personal.
- Office Management y Servicios Generales: asegurar el funcionamiento eficiente de las oficinas corporativas y dar seguimiento a las necesidades de las tiendas y unidades operativas.
- Gestión de proveedores y presupuestos: negociar y supervisar contratos, facturación, niveles de servicio,



presupuestos e indicadores de cumplimiento.
- Protección Civil y cumplimiento: coordinar brigadas, simulacros, documentación, medidas preventivas y cumplimiento de las disposiciones aplicables.
- Mejora continua y toma de decisiones: proponer iniciativas sustentadas en datos que fortalezcan la experiencia del colaborador, mejoren la eficiencia operativa y contribuyan a los objetivos del negocio.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
- 3 años de experiencia en Servicios Generales, Facilities, Office Management, beneficios al personal o áreas relacionadas.
- Experiencia indispensable en retail y atención a tiendas, con capacidad para coordinar servicios en múltiples ubicaciones.
- Experiencia en gestión de proveedores, presupuestos, contratos e indicadores de servicio.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado y capacidad para analizar bases de datos, realizar cruces de información e interpretar indicadores.
- Experiencia en seguimiento de beneficios al personal y medición de satisfacción, eficiencia o costo-beneficio.
- Conocimientos en Protección Civil y cumplimiento normativo.
- Disponibilidad para realizar visitas a tiendas.

¡Postúlate y comparte la magia del juego con nosotros!

📌 Office Manager (Álvaro Obregón)
🏢 Juguetron
📍 Álvaro Obregón