Experiencia en servicio a clientes (2 años minimo)
Actividades:
Fungir como primer punto de contacto institucional, asegurando una atención cordial, cualificado y alineada a los estándares de servicio de la compañía.
- Administrar de manera eficiente los distintos canales de comunicación (presencial, telefónico y digital), identificando necesidades y asegurando su correcta canalización.
Aplicar un filtro adecuado de información para dirigir cada solicitud al área competente, evitando reprocesos y tiempos de espera innecesarios.
Dar seguimiento a solicitudes cuando el proceso lo requiera, asegurando continuidad en el servicio. Así como de ser necesario, validar que la documentación recibida esté completa y correcta antes de su canalización.
Brindar soporte administrativo al área de Emisión en la gestión de cotizaciones, cancelaciones, renovaciones y endosos, asegurando precisión en la captura y cumplimiento de lineamientos internos.
Coordinar y dar seguimiento administrativo a la instalación de dispositivos satelitales, asegurando el registro adecuado en sistema hasta su conclusión.
Facilitar la interacción entre agentes, asegurados y áreas internas para agilizar trámites y procesos.
Gestionar la recepción, registro, clasificación y distribución de correspondencia y documentación institucional.
Mantener actualizado el directorio interno y base de datos de contacto de agentes, asegurando confiabilidad de la información.
Administrar la agenda de salas de juntas y coordinar su adecuada operación, garantizando condiciones óptimas para reuniones internas y externas.
Resguardar documentación bajo criterios de confidencialidad y orden administrativo.
Administrar el control y suministro oportuno de consumibles de impresión (tóner, cartuchos y suministros) para impresoras y copiadoras, asegurando la continuidad operativa.
Supervisar el abastecimiento de papelería institucional y formatos oficiales requeridos para la operación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,500.00 al mes
Beneficios
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 RECEPCIÓN (Mazatlán)
🏢 Qualitas Compañía de Seguros
📍 Mazatlán
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.