-Brindar atención a clientes administrados por Sura Afore, en relación a trámites de su cuenta individual, cumpliendo con los procedimientos y políticas que rigen cada actividad.
- Crear un enlace entre el cliente y la compañía.
- Realizar consultas y reportes de las funciones diarias para la elaboración de indicadores de productividad y eficiencia de los módulos de servicios.
- Asegurar el buen uso de las herramientas adicionales de trabajo (Kioscos), reportando de manera oportuna cualquier incidencia.
- Revisión de documentación y validación de las cuentas individuales de los clientes que visiten los módulos para asegurar un tiempo de espera efectivo.
- Cumplir con el protocolo de recepción y envió de imágenes y documentos legales a las áreas correspondientes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente PRESENCIAL
Bachillerato terminado con certificado
Conocimientos en Paquetería Office
Uso de herramientas tecnológicas
Disponibilidad de tiempo de lunes a viernes
Facilidad de palabra
Actitud de servicio
Ofrecemos:
- Sueldo base Prestaciones superiores a las de la Ley (SGMM, 30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, etc.)
- Contratación directa con SURA
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Días de descanso superiores a los de ley
- Sobresaliente ambiente laboral
“Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Valoramos a todas las personas independientemente de su género, edad, etnia, discapacidad u orientación sexual".
📌 Recepcionista de Sucursal - MONTERREY CENTRO
🏢 AFORE SURA
📍 Monterrey
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