Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector salud. El candidato ideal debe poseer una destacado presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación asertiva, siendo responsable de dar la bienvenida a los pacientes y a sus familiares, canalizar llamadas telefónicas, gestionar la agenda de citas y brindar información inicial sobre los servicios médicos. Asimismo, se requiere un perfil con alta tolerancia a la frustración, empatía para el manejo de situaciones de crisis y destreza en el uso de herramientas informáticas para asegurar un registro ágil, confidencial y eficiente desde el primer punto de contacto en la institución.

- Registrar en el sistema digital hospitalario a los pacientes que asisten a consulta de medicina general en Torre Médica.

- - ⁠Realizar el cobro de consultas

- insumos y medicamentos utilizados durante la misma.

- - Manejar agendas de médicos generales.

- - Revisar agendas de médicos y comunicarse vía telefónica con los pacientes con motivo de efectuar el cambio en sus consultas y horarios en los casos en que sea necesario.

- - Atender llamadas y mensajes de WhatsApp (pacientes

- personal de salud
- colaboradores) para brindarles la atención solicitada.

- ⁠- Facturar a mostrador (público en general).





- ⁠- Organizar y capturar las facturas de atención de consulta de torre médica (archivo mensual).

- - ⁠Informar oportunamente al personal de mantenimiento sobre reparaciones o desperfectos visibles (sillas de ruedas

- elevador
- etc.).

- - Colaborar con el área de Mantenimiento mediante el reinicio básico y reporte oportuno de incidencias en el sistema de elevadores.

- - ⁠Firmar las bitácoras del personal de intendencia

- únicamente tras constatar visualmente la correcta ejecución de las labores de limpieza en su área.

- - ⁠Efectuar el cierre y corte de caja diario de torre médica.

- - ⁠Manejar

- entregar y resguardar los honorarios médicos (registro
- entrega
- egreso).

- - ⁠Gestión de recepción de bienes y suministros. Resguardo temporal y notificación oportuna de la paquetería institucional

- correspondencia de colaboradores
- garantizando la correcta canalización a los destinatarios internos (paquetería propia del Hospital y de colaboradores - paquetes personales -).

- - ⁠Proporcionar al paciente información general de los servicios.

Sueldo: $10,876.00 - $11,562.27 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro

- Descuento de empleados

- Opción a contrato indefinido

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Torre Mèdica (Texcoco)
🏢 Laboratorio Duran
📍 Texcoco