Brindar una experiencia de bienvenida cálida, distinguida y profesional a nuestras clientas y sus acompañantes, garantizando una atención excepcional desde su llegada a la boutique y durante su permanencia en nuestras instalaciones.
Requisitos
- Escolaridad requerida: Bachillerato concluido. No se requiere formación universitaria.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente, hostess o puestos similares.
- Excelente presentación personal e imagen profesional.
- Facilidad de palabra y comunicación clara y cordial.
- Actitud de servicio, amabilidad y empatía.
- Habilidades de organización y atención al detalle.
- Manejo básico de herramientas digitales y equipo de oficina.
- Puntualidad, responsabilidad y discreción.
- Deseable experiencia en boutiques, hoteles, restaurantes o establecimientos con atención personalizada.
Responsabilidades principales 1. Recepción y atención a clientas
- Recibir cordialmente a las novias y sus acompañantes.
- Identificar el motivo de su visita y canalizarlas con el personal correspondiente.
- Ofrecer bebidas de cortesía y procurar la comodidad de las visitantes.
- Brindar una atención personalizada acorde con los estándares de una boutique de lujo.
2. Hospitalidad y experiencia del cliente
- Acompañar y orientar a las clientas dentro de la boutique.
- Atender las necesidades de las visitantes durante su estancia.
- Mantener un ambiente acogedor, elegante y profesional.
- Resolver solicitudes básicas y canalizar situaciones especiales al personal responsable.
3.
Organización y presentación de espacios
- Supervisar el orden y la presentación del área de recepción.
- Verificar que las áreas destinadas a las clientas se encuentren en condiciones óptimas.
- Mantener disponibles los artículos y suministros de cortesía.
- Reportar cualquier necesidad de mantenimiento o limpieza.
4. Apoyo operativo y administrativo
- Registrar la llegada de visitantes cuando sea necesario.
- Atender llamadas generales y canalizarlas al área correspondiente.
- Apoyar en actividades administrativas básicas.
- Colaborar con el equipo para garantizar una atención fluida y competente.
Competencias y habilidades
- Vocación de servicio.
- Excelente trato interpersonal.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Discreción y confidencialidad.
- Inteligencia emocional.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
Alcance del puesto La Recepcionista / Hostess será responsable de la bienvenida, hospitalidad, atención inicial y comodidad de las clientas.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en protocolos de atención al cliente.
- Estabilidad laboral.
- Ambiente profesional en el sector de moda y lujo.
Perfil que buscamos Una persona amable, organizada, discreta y con excelente actitud de servicio, capaz de transmitir elegancia, profesionalismo y hospitalidad, haciendo que cada novia viva una experiencia especial desde el primer momento de su visita. Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes