SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE

1. Objetivo del puesto

Generar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales mediante la prospección activa y atención de leads, identificando y calificando clientes potenciales de acuerdo con las necesidades del negocio.

Será responsable de acompañar al prospecto durante las primeras etapas del proceso comercial, coordinar internamente la preparación de cotizaciones y propuestas, y asegurar una adecuada transición hacia el equipo responsable del cierre y/o implementación.

Asimismo, participará en procesos de licitación y proyectos comerciales que requieran coordinación entre diferentes áreas internas y comunicación en inglés.

2. Principales responsabilidades

Prospección y generación de oportunidades

- Identificar y prospectar empresas, industrias y contactos con potencial de venta.
- Investigar mercados, empresas, industrias y tomadores de decisión para identificar oportunidades comerciales.
- Ejecutar estrategias de prospección outbound mediante llamadas, correo electrónico, LinkedIn, WhatsApp y otros canales comerciales.
- Atender y dar seguimiento a leads inbound provenientes de Marketing, página web y otros canales de generación de demanda.
- Mantener una cartera activa de prospectos y oportunidades comerciales.

Calificación y desarrollo de prospectos

- Contactar y calificar prospectos de acuerdo con criterios comerciales establecidos.
- Identificar necesidades, problemas, proyectos, presupuesto, autoridad de decisión, tiempos de compra y potencial de negocio.
- Determinar el nivel de madurez y prioridad de cada oportunidad.
- Dar seguimiento sistemático a prospectos hasta su conversión o descalificación.
- Agendar reuniones calificadas para Account Executives, vendedores, KAM u otros responsables del cierre.

Gestión de CRM y pipeline

- Registrar, actualizar y mantener completa la información de prospectos y oportunidades en el CRM.
- Mantener actualizadas las etapas, actividades, contactos, próximos pasos y probabilidad de cierre.
- Dar seguimiento al pipeline y asegurar que las oportunidades cuenten con información suficiente para su correcta gestión.
- Elaborar reportes de actividad, prospectos, oportunidades y avance comercial.
- Cumplir con los indicadores comerciales establecidos para el puesto.

Cotizaciones y propuestas comerciales

- Dar seguimiento a solicitudes de cotización con las áreas internas involucradas.
- Coordinar la recopilación de información técnica,



comercial y administrativa necesaria para preparar propuestas.
- Participar en el armado de propuestas comerciales asegurando que respondan a las necesidades identificadas del prospecto.
- Verificar que las propuestas contengan la información, documentación y condiciones requeridas antes de ser enviadas al cliente.
- Dar seguimiento a las cotizaciones y propuestas enviadas, identificando dudas, objeciones y próximos pasos.
- Coordinar internamente las respuestas requeridas por el prospecto durante el proceso comercial.

Licitaciones

- Participar en procesos de licitación y concursos comerciales.
- Revisar los requerimientos de las convocatorias y/o solicitudes de propuesta.
- Identificar documentación, información técnica, comercial y administrativa requerida.
- Coordinar con las áreas internas la preparación y entrega de información dentro de los tiempos establecidos.
- Dar seguimiento al calendario, fechas límite, aclaraciones, entregables y requisitos de cada licitación.
- Coordinar la comunicación y seguimiento con equipos internos y externos, incluyendo interacciones en inglés cuando sea requerido.

Onboarding de nuevos clientes

- Coordinar el proceso inicial de onboarding de prospectos que se conviertan en nuevos clientes.
- Asegurar la correcta transferencia de información entre el equipo comercial y las áreas responsables de la implementación/operación.
- Dar seguimiento a documentación, requerimientos y actividades iniciales del cliente.
- Acompañar al nuevo cliente durante las primeras etapas de la relación comercial.
- Identificar posibles necesidades adicionales u oportunidades de crecimiento.

3. Indicadores clave de desempeño (KPIs)

El desempeño del puesto podrá medirse mediante:

- Número de prospectos generados.
- Número de contactos efectivos.
- Número de leads calificados.
- Número de reuniones comerciales calificadas agendadas.
- Tasa de conversión de prospecto a posibilidad.
- Número y valor de oportunidades generadas.
- Pipeline generado.
- Cumplimiento de actividades de prospección.
- Tiempo de respuesta a leads inbound.
- Número y valor de cotizaciones/propuestas gestionadas.




- Tasa de conversión de cotizaciones a oportunidades/ventas.
- Cumplimiento de tiempos en procesos de licitación.
- Porcentaje de oportunidades con información completa y actualizada en CRM.
- Cumplimiento de objetivos comerciales establecidos.

4. Requisitos del puesto

Formación académica

Licenciatura en

- Administración.
- Mercadotecnia.
- Negocios.
- Relaciones Comerciales.
- Comercio Internacional.
- Ingeniería o carrera afín al sector de la empresa.

Experiencia

2 a 4 años de experiencia en áreas comerciales, desarrollo de negocios, ventas B2B, prospección, generación de demanda, inside sales, account management o funciones relacionadas.

Será deseable experiencia en

- Venta B2B.
- Prospección de clientes corporativos.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Preparación de propuestas comerciales.
- Procesos de licitación.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Uso de CRM.

Idiomas

Inglés avanzado, con capacidad para:

- Mantener conversaciones comerciales.
- Redactar correos y propuestas.
- Participar en reuniones con equipos internos y clientes.
- Comprender documentación comercial y de licitaciones.
- Coordinar actividades con equipos internacionales.

5. Competencias

Competencias técnicas

- Prospección comercial B2B.
- Técnicas de venta consultiva.
- Lead qualification.
- Manejo de CRM.
- Gestión de pipeline.
- Elaboración de propuestas comerciales.
- Seguimiento de cotizaciones.
- Gestión de licitaciones.
- Manejo de herramientas de comunicación digital.
- Excel y herramientas de Office/Google Workspace.
- Inglés avanzado.

Competencias conductuales

- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Capacidad de negociación.
- Orientación al cliente.
- Atención al detalle.
- Capacidad analítica.
- Trabajo colaborativo.
- Gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con fechas límite.
- Resolución de problemas.
- Persistencia comercial.

6. Alcance del puesto El puesto tendrá interacción constante con:

Internamente

- Sales / Account Executives.
- KAM.
- Marketing.
- Finanzas.
- Operaciones.
- Legal.
- Producto / Ingeniería / áreas técnicas.
- Dirección Comercial.
- Equipos internacionales.

Externamente

- Prospectos.
- Clientes.
- Compradores.
- Tomadores de decisión.
- Socios comerciales.
- Participantes en procesos de licitación, etc.

📌 SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE (Toluca de Lerdo)
🏢 BLK Global Logistics
📍 Toluca de Lerdo