Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Supervisor de Ama de Llaves, será responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de las actividades de limpieza realizadas por personal dedicado en diversos establecimientos, como hoteles, oficinas y más. Dirija un equipo de profesionales mientras trabaja de forma independiente dentro de los protocolos establecidos y las mejores prácticas para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente.

Funciones y responsabilidades del puesto Supervisar directamente al personal de limpieza y delegar tareas para garantizar la correcta realización de las actividades de limpieza. Supervisar y mantener un alto nivel de limpieza en todas las instalaciones asignadas. Proporcionar orientación , capacitación y apoyo al personal de limpieza para mejorar el desempeño y la profesionalidad. Gestionar horarios, turnos y logística para optimizar el desempeño del equipo y la asignación de recursos. Realizar inspecciones y evaluaciones regulares de las instalaciones para garantizar que todas las áreas estén limpias e higiénicas. Abordar y resolver las quejas,



los comentarios o las inquietudes de los clientes relacionados con los servicios de mantenimiento y limpieza. Mantener una comunicación clara con el personal y la gerencia superior con respecto a cronogramas, expectativas y desafíos, e implementa soluciones para abordar cualquier problema. Asegurar de que el equipo cumpla con las pautas, procedimientos y regulaciones de seguridad establecidos. Mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de procesos de limpieza mediante la identificación de áreas de mejora y la implementación de nuevas técnicas y protocolos. Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen. Experiencia laboral Experiencia gestionando los procesos del servicio correspondiente al rol, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales asignados. Toma de decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios. Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración Competencias Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Impacto Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Liderazgo Resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración Rendición de Cuentas Educación Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. Se considerará una combinación de educación y experiencia. Certificaciones Se pueden requerir o preferir certificaciones.

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de ama de llaves (San José del Cabo)
🏢 Hyatt
📍 San José del Cabo