Buscamos: Supervisor(a) de Sucursal.

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Requisitos y Competencias:

- Experiencia indispensable: Mínimo 1 a 2 años en supervisión o subgerencia operativa, de preferencia en cadenas de cafeterías o restaurantes similares (ej. Starbucks o afines).
- Disponibilidad de horario: Indispensable para rolar turnos y laborar en fines de semana.
- Competencias clave:
- Compromiso y alto sentido de responsabilidad.
- Habilidad de palabra y excelente comunicación empática.
- Manejo de Excel (nivel intermedio para reportes e inventarios).
- Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca.

¿Cuál será tu misión?

Apoyar directamente a la Gerencia en la dirección y supervisión de las operaciones diarias de la tienda, garantizando los estándares de servicio, calidad, rentabilidad y una experiencia única para nuestros clientes.

Principales Responsabilidades y Actividades:

- Gestión Operativa y de Turnos:
- Coordinar horarios y turnos semanales de forma eficiente y empática, considerando las peticiones del equipo.
- Supervisar la preparación y servicio de alimentos y bebidas con altos estándares de calidad, control de recetas y prevención de mermas.
- Gestionar inventarios diarios para identificar faltantes o sobre-stock.
- Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad laboral y sanitarias para auditorías exitosas.
- Control de asistencia, incidencias y seguimiento al tablero de indicadores críticos.
- Experiencia del Cliente:
- Fomentar un ambiente cálido, garantizando una experiencia excepcional.




- Prevenir y resolver cualquier insatisfacción, abonando a la reputación de la sucursal.
- Liderazgo y Desarrollo de Equipo:
- Promover un ambiente ético, seguro y agradable.
- Dar seguimiento al periodo de prueba de los nuevos ingresos (onboarding, capacitación y sesiones semanales) junto con la Gerencia.
- Alinear al equipo con los valores y la cultura de la empresa.
- Gestión Financiera y Administrativa:
- Dar seguimiento al presupuesto (Budget) para cumplir metas financieras y objetivos SMART.
- Garantizar el envío puntual de bitácoras, cortes, nómina y calibraciones a administración.

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual: $11,000 a $12,000 pesos netos + Bono.
- Esquema de bonos por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores y ventajas internos de la empresa.
- Zona a laborar: Alcaldia Cuauhutemoc / Cerca de la glorieta de insurgentes.
- Capacitación constante, plan de desarrollo y excelente ambiente colaborativo.

Si te encuentras interesado comparte tu información por este medio o por whatsapp al 5/5/2/8/9/6/1/4/4/9

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios

- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Confiable de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de cafeteria (Cuauhtémoc)
🏢 OPP MARKETING
📍 Cuauhtémoc