En InterWare estamos en busca de nuevo talento para incorporarse a nuestro equipo de trabajo y seguir brindando un excelente servicio a nuestros clientes.

En esta ocasión buscamos un Técnico de Sistemas / Técnico Operativo NOC. (PRESENCIAL 100%)

Escolaridad:

Carrera técnica, TSU o Ingeniería (concluida o trunca) en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.

Experiencia:

Mínimo 1 año en soporte técnico, NOC, redes o conectividad.

Conocimientos técnicos:

Redes IP, TCP/IP, direccionamiento IP, LAN/WLAN, conectividad e Internet; diagnóstico de fallas de conexión; registro, seguimiento y escalamiento de incidencias.

Deseable:

Experiencia en monitoreo de red, atención a clientes empresariales y herramientas de gestión de tickets.

Competencias:

Orientación al servicio, análisis y solución de problemas, documentación ordenada, trabajo en equipo y comunicación clara.

FUNCIONES DEL PUESTO:

- Documentar las funciones y procedimientos diarios del centro de gestión.
- Ejecutar las tareas operativas diarias asignadas.
- Monitorear, diagnosticar y atender fallas de conectividad y servicio.
- Registrar, dar seguimiento y escalar incidencias conforme a los procedimientos vigentes.
- Medir tiempos de atención, volúmenes y recurrencia de incidencias.
- Proponer mejoras a procedimientos y flujos de atención

Habilidades Blandas:

- Pensamiento analítico para solucionar fallas complejas de conectividad.
- Buena comunicación para entender requerimientos de equipos funcionales y clientes.





Zona de trabajo: CDMX

Esquema de trabajo: Presencial de Lunes a Viernes de 9 a 6 pm con 1 hora de comida.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley

*Vacaciones desde el primer año de trabajo tienes derecho a 12 días pagados (aumentan 2 días por cada año subsecuente hasta llegar a 20).

*Aguinaldo: 15 días de salario, pagado antes del 20 de diciembre.

*Prima Vacacional: Un monto equivalente al 25% de tu salario correspondiente a los días de vacaciones.

*Seguro Social: Inscripción al IMSS para recibir servicios médicos, incapacidades y pensiones, además de aportaciones al INFONAVIT para vivienda.

*Confiable de Vida.

Si estás interesado en saber más de la posición por favor envía CV actualizado al correo de contacto.

En InterWare de México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para nuestros procesos de selección con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o foto durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad

📌 Técnico de Sistemas/Técnico Operativo NOC- Presencial CDMX (Ciudad de México)
🏢 INTERWARE DE MÉXICO, S.A. DE
📍 Ciudad de México