TELEOPERADOR en GRUPO IMAGEN | Atención al cliente y ventas en Ciudad de México
Buscamos TELEOPERADOR para gestionar llamadas inbound y outbound, brindar soporte al cliente, resolver incidencias, impulsar ventas y renovaciones con enfoque en servicio y resultados.
Principales Tareas y Responsabilidades
- Atender llamadas de clientes y suscriptores para resolver dudas e incidencias.
- Registrar reportes sobre entregas, servicios y plataformas digitales.
- Realizar llamadas de salida para ventas, renovaciones y ascensos de suscripción.
- Actualizar datos en CRM y dar seguimiento a cada interacción.
- Cumplir metas de calidad, atención telefónica y conversión comercial.
Requisitos
- Experiencia en call center, atención al cliente o ventas telefónicas.
- Manejo básico de CRM, captura de datos y herramientas digitales.
- Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en Ciudad de México.
- Enfoque en cumplimiento de objetivos e indicadores.
Beneficios
- Sueldo competitivo y esquema de incentivos por resultados.
- Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
- Ocasión de desarrollo profesional en medios y atención telefónica.
- Ambiente laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades.
- Estabilidad y aprendizaje continuo.
Principales Habilidades
- Atención al cliente
- Ventas telefónicas
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Gestión de CRM
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones