En LESPAGO buscamos a una persona que convierta la capacitación en mejores resultados comerciales. Su misión será diseñar y ejecutar un sistema de formación y acompañamiento que fortalezca las habilidades del equipo para gestionar tiendas, desarrollar vendedores, interpretar datos y tomar decisiones que impulsen ventas rentables y una cartera sana.

Principales responsabilidades

- Crear la Academia Comercial LESPAGO, con rutas de aprendizaje para nuevos ingresos, City Managers, líderes regionales y personal de capacitación.
- Diseñar e implementar programas de certificación en producto y procesos LESPAGO, venta consultiva, negociación, gestión de tiendas, resolución de incidencias, análisis comercial y riesgo.
- Implementar coaching en campo para mejorar el abordaje, la cotización, la explicación de condiciones, el cierre y el seguimiento, promoviendo una venta responsable.
- Desarrollar a los City Managers como gerentes de negocio, fortaleciendo la lectura de indicadores, la priorización de tiendas, los planes de recuperación y las conversaciones de desempeño.
- Diseñar tableros y rutinas de seguimiento para identificar brechas de desempeño por región, tienda, producto y persona.
- Trabajar con las áreas de Riesgo, Operaciones, Trade Marketing y Comercial para atender necesidades reales del negocio.
- Integrar herramientas de inteligencia artificial en simulaciones de clientes, guiones, evaluaciones,



análisis de llamadas e incidencias y planes personalizados de desarrollo.
- Liderar al equipo de capacitación, organizar sus actividades y optimizar los recursos disponibles.
- Anticipar necesidades de formación a corto, mediano y largo plazo, probando, midiendo y ajustando las iniciativas para escalar las prácticas que funcionan.

Perfil que buscamos

- Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Mercadotecnia, Negocios, Pedagogía o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia liderando capacitadores, supervisores o equipos comerciales.
- Capacidad para detectar necesidades de desarrollo y convertirlas en programas de formación con objetivos e indicadores claros.
- Experiencia en desarrollo de habilidades comerciales, manejo de objeciones, capacitación de producto y procesos, y acompañamiento de equipos.
- Capacidad analítica para interpretar métricas y evaluar el impacto de la capacitación en el desempeño comercial.
- Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y gestión de recursos.
- Actitud positiva y capacidad para motivar al equipo e impulsar la mejora continua.

El reto Construir un modelo de formación que se traduzca en habilidades demostrables, mejor ejecución en tiendas y decisiones comerciales que contribuyan al crecimiento sano de LESPAGO.

Postúlate compartiendo tu CV a través de esta vacante.

Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Trainer Senior (Ciudad de México)
🏢 LESPAGO México
📍 Ciudad de México