Boosmap se encutra en busqueda de Toc-Nonfood, vacante 100% remota

Propósito del rol

Asegurar visibilidad total y en tiempo real de la operación, anticipando riesgos y apoyando decisiones rápidas para proteger el nivel de servicio.

Requisitos del perfil

- Nivel preparatoria concluida.
- Conocimientos en Office, con énfasis en Excel intermedio (excluyente).
- Experiencia y habilidad en atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en multitarea.
- Comunicación efectiva (oral y escrita).
- Disponibilidad de tiempo para ajuste a horarios operativos.

Responsabilidades principales

- Dar seguimiento en vivo a las rutas: salida, avances, retrasos, incidencias y regresos.
- Monitorear tableros y KPIs del día: envíos despachados, entregados, DS, GAP, entre otros.
- Detectar rutas en riesgo (retrasos, zonas de alta incidencia, saturación) y activar alertas tempranas.
- Ser primer punto de contacto ante incidencias en ruta (direcciones incorrectas,



cliente ausente, falla de unidad, etc.).
- Apoyar en la gestión de contingencias (lluvias, bloqueos, fallas de sistema), siguiendo protocolos claros.
- Centralizar la información de la operación diaria y comunicarla de forma clara a la Coordinación Regional.
- Generar cortes de información por bloque horario y alertas de riesgo.
- Apoyar en la comunicación con cliente interno cuando se requiera información rápida de estatus.

Oferta economica:

- Salario: $12,000 MXN mensuales brutos
- Prestaciones adicionales: $2,500 MXN en vales
- Modalidad: 100% remoto
- Ubicación: Candidatos en todo el territorio mexicano
- Jornada 6X1
- 16:00 a 00:00
- 30 minutos de comida

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 TOC-Nonfood (Traffic / Operations Center) (Bosques de las Lomas)
🏢 Boosmap
📍 Bosques de las Lomas