Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.

Nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.

¡Únete a nosotros como Agente de Atención a Cliente de Call Center en nuestra sede CDMX, Reforma!

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo bruto de $12.900,00 pesos al mes.
- + $1,056 de vales de despensa mensual.
- Bono mensual de acuerdo a resultados.
- Prestaciones de Ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de Vida.
- Vacaciones superiores a la ley: 15 días el primer año / 20 días el segundo año.
- Descuentos en productos Kavak.
- Red de descuentos y convenios

¿Qué harás?

- Brindar atención efectiva a clientes en consultas relacionadas con su plan de pagos, domiciliaciones, actualización de datos, envío de documentación, cargos por mora y renovaciones de pólizas de seguro.
- Gestionar y resolver quejas y trámites administrativos vinculados a fallas en geolocalizadores, atrasos en pagos, inconsistencias en facturación, entre otros.




- Coordinar y agendar citas de liquidación asegurando precisión en la información y una experiencia sin fricciones para el cliente.
- Prevenir errores operativos que puedan derivar en inconformidades o costos adicionales para la empresa.

¿Qué estamos buscando?

- Experiencia reciente en atención al cliente en Call Center.
- Experiencia en sector financiero (deseable).
- Excelente comunicación escrita y verbal, con enfoque transparente y asertivo.
- Habilidad para generar confianza y empatía con el cliente vía telefónica.
- Alta tolerancia a la frustración y manejo efectivo de situaciones complejas.
- Domingo día de descanso fijo.
- Disponibilidad para trabajar en zona de Reforma de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras en nuestra pagina web www.kavak.com

#Kuna26

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,900.00 - $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Escribe tu CURP completo
- ¿Tienes experiencia en uso de CRM?
- ¿Has laborado en Kavak como interno o externo?
- ¿Experiencia reciente en Call Center de atención a clientes? (Productos Financieros)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center (Ciudad de México)
🏢 Kavak
📍 Ciudad de México