Universo de Fragancias S.A de C.V. busca Asesor de atención al cliente en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Requisitos

• Licenciatura concluida, trunca o carrera técnica en administración, comunicación, mercadotecnia, relaciones comerciales o afín.
• 1 a 3 años en Atención al Cliente, Customer Service o Customer Experience.
• Uso de Excel y Google Sheets.
• Organización y Productividad
• Voice of Customer (VOC)

Actividades

• Atención al Cliente Omnicanal: Atender consultas, dudas, reclamos e incidencias por los diferentes canales de atención.
• Gestión Integral de Casos: pedidos, cambios, devoluciones, reembolsos, facturación, garantías y contracargos.
• Atención de Marketplaces: Gestionar preguntas, reclamos, mediaciones y reseñas, cumpliendo los SLA establecidos.
• Procesos Administrativos,



facturación, reembolsos, contracargos, pasarelas.
• Coordinación Interna

Prestaciones

• Sueldo: $13,000 netos mensuales
• Prestaciones de ley
• Horarios: lunes a jueves 7:30 a 16:00/ viernes 7:30 a 15:00
• Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo

Nivel De Educación Deseada

Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Atención al cliente

Industria

Comercio al por mayor / Mayorista

Habilidades

• Atención a cliente

Este Empleo Viene De Talenteca.com

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a85f6683700003100a11220&source;=linkedin

📌 Asesor de atención al cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Universo de Fragancias SA de
📍 Miguel Hidalgo