OBJETIVO DEL PUESTO Garantizar la limpieza, orden, presentación y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por Mondrian, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y memorable a nuestros huéspedes.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES - Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Preparar las habitaciones para llegadas, estancias y cambios de huéspedes, cuidando cada detalle de presentación.
- Realizar la limpieza de baños, recámaras y áreas correspondientes, incluyendo pisos, superficies, espejos, mobiliario y accesorios.
- Cambiar y colocar correctamente blancos, amenidades y suministros de habitación.
- Revisar que la habitación se encuentre en óptimas condiciones y reportar cualquier desperfecto, daño o anomalía al supervisor.
- Mantener el carro de servicio y equipo de trabajo limpios, organizados y abastecidos.
- Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento establecido de Lost & Found.
- Identificar y reportar cualquier situación relacionada con mantenimiento, seguridad o posibles daños en las habitaciones.
- Atender solicitudes de huéspedes relacionadas con la limpieza y presentación de sus habitaciones, canalizando aquellas que correspondan a otras áreas.
- Respetar en todo momento la privacidad y pertenencias de los huéspedes.
- Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.
- Mantener una comunicación efectiva con Supervisores, Recepción, Ingeniería y las demás áreas involucradas en la operación.
- Participar en limpiezas profundas, inventarios y actividades especiales de Housekeeping cuando sea requerido.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de Mondrian y Accor.
- Promover una actitud de servicio, colaboración y trabajo en equipo,



contribuyendo a crear un ambiente positivo para huéspedes y colaboradores.
REQUISITOS Escolaridad: Secundaria terminada, preferentemente.
Experiencia: Preferentemente 6 meses a 1 año en limpieza de habitaciones de hotel, hospitales, residencias o puestos similares.
Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y días de la semana.
Conocimiento básico de productos y técnicas de limpieza.
Capacidad para realizar actividades físicas durante la jornada laboral.
Atención al detalle y sentido de limpieza y orden.
Actitud de servicio y trato amable.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y puntualidad.
Capacidad para trabajar bajo presión y mantener los estándares de calidad durante periodos de alta ocupación.
COMPETENCIAS Orientación al huésped Atención al detalle Trabajo en equipo Actitud de servicio Organización y disciplina Responsabilidad Adaptabilidad Comunicación efectiva Iniciativa Confidencialidad y respeto por la privacidad del huésped INDICADORES DE ÉXITO Cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación de habitaciones.
Habitaciones entregadas en tiempo y forma.
Cumplimiento de procedimientos de seguridad e higiene.
Calidad y consistencia en el servicio.
Correcto manejo y cuidado de blancos, amenidades, equipo y suministros.
Evaluaciones de satisfacción de huéspedes relacionadas con limpieza y habitaciones.
Trabajo participativo con el equipo de Housekeeping y demás departamentos.
ACTITUD MONDRIAN En Mondrian buscamos personas que trabajen duro y se diviertan, que sean auténticas, creativas y apasionadas por la hospitalidad.
La Camarista representa una parte fundamental de la experiencia del huésped: cada detalle cuenta y cada habitación es una oportunidad para hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos, cómodos y cuidados.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 2 años de experiencia Edad: entre 23 y 54 años Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Comunicación, Calidad, Limpieza, Organización, Presentacion, Procedimientos

📌 Camarista (Xico)
🏢 Mondrian Mexico City
📍 Xico