Customer Service Representative Bilingüe – Facturación MédicaSector salud | Monterrey, Nuevo León¿Tienes inglés avanzado y experiencia en atención a clientes, cobranza o gestión administrativa?
Únete a un equipo de servicios médicos y brinda seguimiento a cuentas de aseguradoras de Estados Unidos.Gestionar cuentas y dar seguimiento a procesos de cobranza en portales de aseguradoras privadas de EE. UU.Revisar reclamaciones, pagos incompletos y aclaraciones de facturación.Validar códigos médicos y solicitar documentación faltante.Atender a pacientes y asegurados, resolviendo dudas sobre sus estados de cuenta con empatía y enfoque de servicio.Actualizar plataformas y documentar con precisión cada gestión.Mantener comunicación diaria en inglés con supervisores y clientes de Estados Unidos.Licenciatura concluida, comprobable con título o certificado.Inglés avanzado, mínimo B2/C1, hablado y escrito.Mínimo 2 años de experiencia en BPO, atención a clientes, cobranza, administración o gestión de cuentas.Vivir en la zona metropolitana de Monterrey.Organización,



atención al detalle y habilidades de comunicación.Deseable: experiencia en sector salud, facturación médica (medical billing) o portales de aseguradoras.Sueldo y prestaciones$24,000 brutos mensuales, sueldo fijo.Fondo de ahorro del 6% y vales de despensa del 10%.30 días de aguinaldo y 35% de prima vacacional.Protegido de gastos médicos mayores con tarifa preferencial.Prestaciones de ley.Horario y modalidadHorario regular: lunes a viernes, de 7:00 a.M. a 3:30 p.M.Capacitación inicial: primer mes, presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a.M. a 1:00 p.M.Al concluir la capacitación: esquema híbrido, 2 días en oficina y 3 días de home office.Durante el primer mes se requiere disponibilidad para completar la capacitación; no se autorizan vacaciones ni permisos programados.Lugar de trabajo: Corporativo Santa María, zona metropolitana de Monterrey, cerca del Puente Atirantado.
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📌 Representante Del Servicio De Atención Al Cliente (Monterrey)
🏢 Kelly México
📍 Monterrey