Incident Response Engineer - On-Call & War Room Lead (Xico)

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16 oct
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SOFTTEK
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Xico

16 oct

SOFTTEK

Xico

Softtek en Ciudad de México busca un Incident Manager para coordinar la atención y resolución de incidentes, asegurando priorización, escalamiento y seguimiento hasta la recuperación del servicio.
Liderarás incidentes críticos P1/P2 convocando War Room, manteniendo comunicación clara y validando que se registre diagnóstico, acciones y evidencias.
Además, colaborarás con Monitoreo para validar alertas, cumplir SLA y coordinar entre equipos; disponibilidad para horario rotativo y guardias fines de
#J-*****-Ljbffr

📌 Incident Response Engineer - On-Call & War Room Lead (Xico)
🏢 SOFTTEK
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