Objetivo del puesto
Brindar una experiencia excepcional a los clientes, mediante una atención personalizada, ágil y resolutiva, anticipándose a sus necesidades y garantizando un servicio de calidad.
Requisitos
Experiencia comprobable en atención directa al cliente, preferentemente en hotelería, resorts, concierge, Guest Relations o atención a pasajeros.
Inglés intermedio-avanzado, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y resolver situaciones de servicio.
Habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y solución de problemas.
Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para laborar presencialmente en el Aeropuerto de Cancún y rolar turnos.
Principales funciones




Brindar una bienvenida cordial y atención personalizada a los clientes.
Orientar sobre reservaciones, servicios contratados y asignación de vehículos.
Coordinar con el equipo operativo para facilitar una entrega ágil y eficiente.
Resolver dudas, solicitudes e inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre.
Mantener comunicación clara y competente durante todo el proceso de atención.
Buscamos personas con vocación de servicio y experiencia en atención personalizada, interesadas en generar experiencias positivas para clientes nacionales e internacionales.

📌 Ejecutivo(A) De Servicio Al Cliente (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico