Job Description Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio, calidad e higiene, así como las políticas, estándares establecidos por la Compañía, convirtiendo cada momento en un recuerdo inolvidable.
Dar seguimiento, en coordinación con los líderes departamentales, a la correcta aplicación de las políticas, los estándares y procedimientos.
Control y seguimiento a llamadas telefónicas.
Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares AAA.
Ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
Qualifications Conocimientos avanzados de Microsoft Outlook, Word, Excel, y Power Point Ingles Avanzado Habilidad para aprender programas nuevos.
Habilidad de planeación, organización y atención al detalle.
Habilidad de comunicación verbal y escrita.
Habilidad de liderazgo.
Proactividad, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
Sobresaliente manejo de tiempo.
Creatividad, innovación, entusiasmo.
Estudios a nivel Licenciatura.
Experiencia en Industria Hotelera de categoría 5 Diamantes.




Additional Information Beneficios para Colaboradores: Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.
En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con ventajas excepcionales.
Nuestros Valores Respeto: Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás.
Tratamos a todos con justicia y dignidad.
Excelencia: Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.
Pertenencia: Celebramos nuestras diferencias.
Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.
Empoderamiento: Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.
Integridad: Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.
Diversidad e Inclusión En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar.
Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.

📌 Agente De Royal Service/ Pbx (Quintana Roo)
🏢 Fairmont
📍 Quintana Roo