Who are we?Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.
A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future.
Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work.
Resumen del puesto:Aplica conocimientos y habilidades adquiridos para realizar tareas de naturaleza semi rutinaria. Se enfoca en actividades semi rutinarias siguiendo procedimientos operativos estándar. Brinda soporte al equipo en general.
Gestión de Colas / Reportes
- Revisa las solicitudes de órdenes de trabajo en la cola y responde a órdenes semi rutinarias dentro de los tiempos comprometidos.
- Escala y agiliza órdenes hacia los equipos adecuados siguiendo los procedimientos operativos estándar; las solicitudes de escalación fuera de estándar requieren supervisión.
- Garantiza el cumplimiento de los tiempos comprometidos conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantiene registros escritos detallados de todas las actividades realizadas.
- Actualiza bases de datos locales de activos y otros sistemas.
Instalaciones
- Realiza actividades de rack and stack (instalación y organización de equipos en racks) para tickets de clientes de complejidad semi rutinaria.
- Apoya instalaciones de infraestructura dentro de las áreas de clientes (cages), siguiendo procedimientos estándar para instalaciones semi rutinarias, que pueden incluir:
- Bandejas de fibra óptica.
- Escalerillas para cableado (ladder racks).
- Equipos y gabinetes de clientes.
- Instalaciones básicas de cages con malla y bandejas aéreas para cableado.
- Cambios de cintas de res
📌 Técnico de Telecomunicaciones y Data Center (Santiago de Querétaro)
🏢 Equinix
📍 Santiago de Querétaro
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