Team Leader para Área de Cobranza Bancaria.¡Hoy forma parte de esta gran empresa!Importante administradora de activos, número uno en el sector financiero, solicita líderes para desempeñar funciones como Team Leader.Ayuda a que la gestión de nuestros portafolios originados en BBVA y Banamex, tengan una correcta gestión.Oferta:Ingreso mensual: $13,500Esquema NO TOPADO en comisiones. Mismas que se otorgan con base a tu cumplimiento.Desarrollo profesional: Con base en tus resultados y capacidades, tienes la oportunidad de crecer a puestos de mayor liderazgo.Capacitación inicial con duración de 5 días.Zona laboral: A 10 minutos de metro PolancoBonos atractivos:Bono de arranque: $5,****** (en los primeros dos meses).Apoyo a pasajes: $******Bono de asistencia: $******Bono de puntualidad: $******Prestaciones superiores:Seguro social (desde el primer día de contratación).Prima vacacional del 25%Aguinaldo de 30 días.Vacaciones de acuerdo con el reciente esquema.Seguro de vida.Seguro de gastos médicos mayores.Horario disponible:VESPERTINO: lunes a viernes de 12:00 pm a 09:00 pm. Sábados de 11:00 am a 03:00 pm.Días festivos: no se laboran y son pagados.Actividades por desempeñar:Monitoreo de indicadores diarios de productividad,
recuperación y llamadas.Seguimiento de las promesas de pago.Seguimiento de recuperación por ejecutivo.Capacitación y supervisión de gestores de cobranza.Control de asistencia.Cumplimiento de metas mensuales.Aportar en las mejoras de procesos y proyectos entre los equipos.Manejo de métricas e indicadores para el seguimiento de la cobranza.Supervisión al rendimiento y logro de objetivos del equipo.Evaluar fortalezas y áreas de ocasión de los colaboradores a fin de brindar comentarios oportunos. Así como el seguimiento al desempeño.Identificar y analizar problemas en el equipo para brindar orientación y retroalimentación.Propiciar entorno de trabajo participativo, retador y confiable.Requisitos:Experiencia de 1 año a cargo de equipos de cobranza en call center en cartera vencida o quebranto (Comprobable).Manejo de paquetería Office.Manejo y dominio de herramientas de comunicación masiva (deseable).Licenciatura trunca o bachillerato concluido (comprobable).Manejo de indicadores.Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión.Experiencia en manejo de personal.Experiencia en cobranza bancaria de productos consumo.Facilidad de palabra.Sociable.Excelente comunicación.Trabajo en equipo, liderazgo y respeto.Habilidades de negociación.¡Se parte de nuestro gran equipo!
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