Rol del Puesto:
Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema EDI. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.
Descripción de responsabilidades.
• Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI.
• Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.
• Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.
• Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.
• Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.
• Mantener una buena comunicación con el cliente.
• Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales
• Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente
• Expresar claramente las necesidades del Cliente
Conocimientos
• EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )
• Portales de Cliente
• Almacenamiento de Partes
• Control de FIFO(PEPS)
• Análisis de Inventarios (diferencias )
• Manejo de Aduanas
• Conocimiento de Incoterms
• Produccion Nivelada (Heinjunka)
• Interpretacion de BOM
• Análisis de Demandas ( Variaciones)
• EOP
• Calculos de Cubicajes.
Competencias
• Comunicación Efectiva
• Liderazgo
• Negociación
• Trabajo en equipo
• Adaptación a cambios
• Toma de decisiones
• Analí
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