Ejecutivo de Servicios Financieros Telefónico en Grupo Financiero Actinver.
Impulsa la atención telefónica en servicios financieros, brindando orientación clara sobre productos, seguimiento ágil y soluciones oportunas con enfoque en calidad y cumplimiento.
Principales Tareas y Responsabilidades
• Atender llamadas de clientes sobre productos financieros y servicios bancarios.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y procesos operativos.
• Registrar información en CRM y sistemas internos con precisión.
• Promover soluciones financieras acordes con las necesidades del cliente.
• Cumplir métricas de servicio, calidad, productividad y normatividad.
Requisitos
• Bachillerato concluido o formación afín en áreas económico-administrativas.
• Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente.
• Conocimiento básico de productos financieros.
• Manejo de captura de datos, CRM y paquetería de oficina.
• Comunicación clara, organización y orientación a resultados.
• Deseable:
Certificación AMIB 3 (Asesor en estrategias de inversión).
Incentivos
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• SGMM
• Seguro de vida.
• Fondo de ahorro.
• Caja de ahorro.
• plan privado de pensiones.
• Aguinaldo 30 días.
• Convenios corporativos.
• Desarrollo profesional en banca patrimonial.
Principales Habilidades
• Comunicación telefónica
• Escucha activa
• Orientación al cliente
• Gestión del tiempo
• Atención al detalle
“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”
• Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
• En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.