• Ubicación: Zapopan, Jalisco
• Modalidad: 100% Presencial
• Reporta a: Dirección del Departamento

Propósito General del Puesto
• Ser el brazo ejecutor y de control de la Dirección. Traducir las líneas estratégicas, visiones de proyectos y métricas autorizadas por Dirección en planes de acción ejecutables, asegurando la disciplina operativa, el desarrollo continuo del equipo a su cargo, la evaluación rigurosa del personal y el cumplimiento de entregables en tiempo y forma.

Responsabilidades Principales
• Ejecución y Control de Proyectos: Convertir la hoja de ruta estratégica definida por Dirección en cronogramas, tareas y entregables concretos, asignando responsables y recursos en herramientas de gestión.
• Gestión y Liderazgo Operativo: Coordinar la operación diaria en sitio, estructurar la dinámica de trabajo del equipo, supervisar cargas de trabajo y hacer cumplir las fechas de entrega.
• Capacitación y Formación del Personal: Diseñar e impartir planes de capacitación operativa para el equipo a su cargo,



asegurar el entrenamiento en nuevos procesos/herramientas y desarrollar las competencias técnicas del personal.
• Evaluación del Desempeño del Equipo: Diseñar las métricas individuales por rol, realizar revisiones periódicas de desempeño, retroalimentar continuamente a los colaboradores y gestionar planes de mejora o acciones correctivas.
• Seguimiento a KPIs Autorizados: Monitorear de manera continua las métricas de desempeño aprobadas por Dirección, identificar desviaciones tempranas e implementar acciones correctivas inmediatas.
• Estandarización y Mejora de Procesos: Mapear flujos de trabajo, documentar manuales operativos (SOPs) y eliminar cuellos de botella en la operación diaria.
• Filtro y Reporteo Ejecutivo: Resolver de forma autónoma hasta el 90% de las incidencias cotidianas del área y presentar a Dirección reportes sintetizados de avance, tableros de control y propuestas de solución.

Perfil
Formación Académica
• Licenciatura concluida (Titulado): I

📌 Gerente de Operaciones e Implementaciones (Zapopan)
🏢 Amco
📍 Zapopan