Estamos buscando a una persona talentosa para unirse al equipo de Operaciones de Marsh. Esta posición estará basada en Monterrey. Este es un rol híbrido que requiere realizar visitas semanales a instalaciones de oficina del cliente.
En este rol brindarás atención directa en sitio, por correo, llamada y WhatsApp, dando seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, en algunos casos, cobranza, de acuerdo con las instrucciones del cliente. Tendrás interacción constante con asegurados y apoyarás en la actualización de información, seguimiento a procesos y presentaciones de beneficios vía Zoom o de manera presencial.
Contaremos contigo para:
• Brindar atención directa a asegurados en sitio, por correo, llamada y WhatsApp;
• Dar seguimiento a asesorías, siniestros, movimientos y, cuando aplique, procesos de cobranza;
• Mantener actualizada la información y asegurar el correcto seguimiento de los procesos asignados;
• Impartir pláticas de beneficios vía Zoom o de forma presencial;
• Realizar visitas a los clientes según sus necesidades y requerimientos;
• Asegurar una atención oportuna, clara y competente a los asegurados, incluyendo cobertura 24/7.
Lo que necesitas tener:
• Licenciatura en áreas económico-administrativas, Administración o afín.
• 1 a 3 años de experiencia
• Inglés básico
• Excel intermedio, incluyendo fórmulas básicas y tablas dinámicas
• Manejo de paquetería Office.
Lo que te hará destacar:
• Perfil proactivo, organizado y autogestionable
• Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento con personas
• Capacidad para dar seguimiento a procesos y actividades con orientación al servicio.
Por qué unirte a nuestro equipo:
• Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y
📌 Especialista de Operación y Servicio (San Pedro Garza García)
🏢 Marsh Mclennan
📍 San Pedro Garza García
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