Gestionar y dar seguimiento a los procesos, servicios y programas de Recursos Humanos relacionados con la experiencia del colaborador, asegurando una atención oportuna y de calidad. Brindar soporte en la administración de incentivos, eventos, reconocimientos y otros procesos de RH, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.
Responsabilidades principales
• Dar seguimiento a los indicadores de satisfacción de los servicios del departamento, identificando oportunidades que contribuyan a mejorar la experiencia y atención a los colaboradores.
• Coordinar y dar seguimiento al indicador de capacitación del equipo, manteniendo actualizada la información correspondiente.
• Gestionar el proceso de reclutamiento de practicantes, desde la publicación y atracción de candidatos hasta la coordinación de las diferentes etapas del proceso de selección.
• Administrar los programas de reconocimientos y premios por aniversario, asegurando su gestión y entrega oportuna.
• Coordinar la compra, asignación y seguimiento de uniformes para asistentes,
en conjunto con las áreas y proveedores correspondientes.
• Gestionar las solicitudes de Carta Material para colaboradores, asegurando su correcta aplicación conforme a los lineamientos establecidos en la política vigente.
• Coordinar el proceso de pago anual de clubes ejecutivos, asegurando el seguimiento administrativo requerido.
• Coordinar y mantener actualizada la Guía de Beneficios, dando seguimiento a la información, cambios y comunicación de las prestaciones disponibles para los colaboradores.
• Planear y coordinar eventos para colaboradores en fechas especiales, asegurando la organización, logística y seguimiento de los recursos requeridos.
• Administrar contratos y procesos de facturación por servicios de honorarios, dando seguimiento a la documentación, autorizaciones y pagos correspondientes.
• Gestionar y dar seguimiento al pago anual de las pólizas de Seguro de Gastos Médicos Mayores y