Buscamos a una persona para liderar nuestra tienda especializada en Cosmética y Personal Care en la zona de Roma Norte. La posición requiere una persona con enfoque comercial, orientada al cliente, con habilidades para dirigir un equipo pequeño, asegurar la experiencia de compra y cumplir metas de venta y operación. Se ofrece contratación directa, prestaciones de ley y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Objetivo del puesto
Dirigir la operación diaria de la tienda, maximizar ventas y rentabilidad, garantizar una excelente experiencia de cliente y mantener estándares de exhibición, inventario y cumplimiento de políticas de la marca.
Responsabilidades principales
- Alcanzar y superar las metas de venta mensuales y KPIs asignados (ticket promedio, conversión, unidades por transacción).
- Planear, supervisar y apoyar la atención al cliente en piso, garantizando asesoría experta en productos de cosmética y cuidado personal.
- Administrar el personal de la tienda: reclutamiento, capacitación, programación de turnos, evaluación de desempeño y desarrollo del equipo.
- Asegurar la correcta recepción, control y rotación de inventarios; realizar inventarios cíclicos y cierre de inventario mensual.
- Implementar y mantener estándares de visual merchandising, presentación de producto, precios y promociones conforme a lineamientos de la marca.
- Controlar procesos de caja: arqueos, conciliaciones, manejo de devoluciones y pagos, asegurando cumplimiento de políticas monetarias.
- Monitorear indicadores de servicio al cliente y gestionar acciones correctivas frente a reclamos o incidencias.
- Coordinar con operaciones y cadena de suministro reposiciones y pedidos para optimizar disponibilidad de producto.
- Cumplir y promover normas de seguridad, higiene y políticas internas en tienda.
- Reportar resultados operativos y comerciales a la gerencia regional, proponiendo iniciativas de mejora y planes de acción.
Perfil requerido
- Licenciatura o técnico superior en Adm
📌 Store Manager (Ciudad de México)
🏢 Selection Book
📍 Ciudad de México
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