Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Gerente de Conserjería excepcional y con gran conocimiento local para su hotel boutique en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Serás el principal punto de contacto para los huéspedes, anticipando sus necesidades y creando experiencias personalizadas que superen sus expectativas. Tu rol será fundamental para garantizar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, aprovechando al máximo los atractivos y servicios que ofrece la región. Este puesto requiere una persona apasionada por el servicio y con un profundo conocimiento de Chiapas.
Responsabilidades Clave Gestionar todas las operaciones del departamento de conserjería, asegurando un servicio impecable y personalizado. Proporcionar recomendaciones expertas sobre atracciones locales, restaurantes, tours y actividades. Organizar y coordinar servicios para huéspedes, como transporte, reservas y experiencias especiales. Manejar las solicitudes, quejas y comentarios de los huéspedes con profesionalismo y prontitud.
Mantener y desarrollar relaciones sólidas con proveedores locales para ofrecer los mejores servicios a los huéspedes. Requisitos Experiencia previa en roles de conserjería o atención al huésped en hoteles de alta gama. Excelente conocimiento de Tuxtla Gutiérrez y sus alrededores, incluyendo cultura, gastronomía y atracciones. Habilidades excepcionales de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas. Actitud proactiva, orientada al servicio y capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes. Dominio de múltiples idiomas es una ventaja significativa. Beneficios Remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento profesional. Acceso a formación continua y desarrollo de habilidades en hospitalidad de lujo. Ser parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias exclusivas en Tuxtla Gutiérrez. Un ambiente de trabajo estimulante y con contacto directo con la cultura local. Beneficios adicionales como descuentos en servicios del hotel.