Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo y una fuerte orientación al servicio para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual. Con sede en Cuernavaca, Morelos , serás responsable de garantizar una experiencia de registro de entrada y salida fluida y positiva para todos los huéspedes, liderando y apoyando a un equipo de recepcionistas remotos. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y resolución de problemas, así como la capacidad de gestionar un equipo a distancia de manera efectiva. Es una excelente oportunidad para profesionales de la hospitalidad que buscan un rol desafiante y flexible en un entorno de trabajo remoto.
Responsabilidades Clave Supervisar y dirigir las operaciones diarias del front desk, asegurando la eficiencia y la satisfacción del huésped. Gestionar, capacitar y motivar al equipo de recepcionistas remotos, estableciendo objetivos claros y proporcionando retroalimentación.
Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para el registro de entrada, salida y atención al huésped. Manejar consultas, quejas y solicitudes especiales de los huéspedes de manera profesional y oportuna. Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y coordinar servicios para los huéspedes. Requisitos Experiencia previa en gestión de recepción o supervisión de front desk en la industria hotelera. Excelentes habilidades de liderazgo , comunicación interpersonal y gestión de equipos a distancia. Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de oficina. Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y priorizar tareas en un entorno dinámico. Conexión a Internet de alta velocidad confiable y un entorno de trabajo remoto libre de distracciones. Ventajas Salario competitivo y potencial de bonificaciones basado en el rendimiento del equipo. Oportunidades de desarrollo profesional y avance en la carrera dentro de la empresa
📌 Gerente de front desk remoto (Cuernavaca)
🏢 Placements24
📍 Cuernavaca
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