Resumen Resumen del Puesto El Gerente de Gallery es responsable de garantizar la operación eficiente de la Recepción, Market y restaurante The Placery, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, rentabilidad y marca. Supervisa al personal de atención al huésped, alimentos y bebidas, y retail, promoviendo una cultura orientada al servicio, la productividad y los resultados.
Organization- Hyatt Place Cancun Airport Resumen Resumen del Puesto El Gerente de Gallery es responsable de garantizar la operación optimizado de la Recepción, Market y restaurante The Placery, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, rentabilidad y marca. Supervisa al personal de atención al huésped, alimentos y bebidas, y retail, promoviendo una cultura orientada al servicio, la productividad y los resultados.
Responsabilidades Principales Administrar la operación diaria de Recepción, Market y The Placery.



Garantizar altos niveles de satisfacción de huéspedes mediante un servicio excepcional. Supervisar, capacitar y desarrollar al personal a su cargo. Resolver oportunamente quejas y solicitudes de huéspedes. Asegurar el cumplimiento de estándares operativos, políticas internas y procedimientos de seguridad. Supervisar procesos de registro, salida, asignación de habitaciones y manejo de ingresos. Controlar el manejo de efectivo, cargos y conciliaciones operativas. Administrar inventarios, pedidos y niveles de abasto del Market y restaurante. Elaborar horarios de trabajo de acuerdo con la demanda del negocio. Dar seguimiento a indicadores de satisfacción, desempeño y productividad. Realizar recorridos e inspecciones periódicas para garantizar limpieza, presentación y funcionamiento de las áreas. Participar en procesos de contratación, inducción, capacitación y evaluación de desempeño. Coordinar actividades con Ama de Llaves, Mantenimiento, Ventas y demá

📌 Gerente de galleria (Cancún)
🏢 Hyatt Place
📍 Cancún