About the Role Nuestro cliente busca un Técnico de Soporte al Cliente dedicado y con experiencia para unirse a su equipo en Ciudad Juárez, Chihuahua. Serás fundamental para asistir a nuestros clientes en persona, resolviendo sus dudas técnicas y asegurando que sus necesidades sean atendidas con la máxima eficiencia y profesionalismo. Tu rol será clave para mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes en la región, contribuyendo al éxito general de la empresa en Ciudad Juárez.
Key Responsibilities Proporcionar asistencia técnica y de soporte directo a los clientes en nuestras instalaciones. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de manera efectiva y oportuna. Instalar, configurar y mantener equipos y sistemas para los clientes. Educar a los clientes sobre el uso adecuado de los productos y servicios. Documentar todas las interacciones y soluciones proporcionadas en el sistema de seguimiento.



Colaborar con el equipo técnico para escalar problemas complejos y asegurar la satisfacción del cliente. Requirements Experiencia previa como técnico de soporte o en roles similares de atención al cliente. Conocimientos sólidos de hardware, software y redes. Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera metódica. Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y trato con el cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Disponibilidad para trabajar en sitio en Chihuahua. Benefits Salario competitivo y oportunidades de ascenso. Acceso a capacitación técnica continua y certificaciones. Paquete integral de prestaciones de ley y superiores. Un ambiente de trabajo estable y cooperativo. La oportunidad de ser parte de una empresa reconocida en Ciudad Juárez.

📌 Técnico de soporte al cliente (Chihuahua)
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📍 Chihuahua