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Funciones Principales
Atención y Seguimiento Exclusivo Brindar un servicio personalizado y de alta gama a cada cliente, asegurando un acompañamiento constante desde la recepción de sus prendas blancos hasta la entrega final.
Gestión de Calidad Supervisar y auditar constantemente que el producto final cumpla estrictamente con las expectativas y contratos establecidos con el cliente.
Resolución de Incidencias Atender de forma oportuna, eficiente y empática todas las necesidades, quejas o sugerencias, ofreciendo soluciones inmediatas que protejan la reputación de la empresa.




Mediación de Conflictos Actuar como mediadora principal ante cualquier desacuerdo de servicio, negociando soluciones ganarganar bajo un enfoque de alta tolerancia y profesionalismo.
Mejora Continua Canalizar los comentarios y sugerencias de los clientes al área de producción para optimizar los procesos internos.
Fidelización Visitar periódicamente a los clientes clave para evaluar su nivel de satisfacción y estrechar la relación comercial.

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