Brindar soporte funcional y técnico a usuarios de SAP en diferentes áreas de negocio.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con procesos y configuraciones SAP.
Administrar tickets e incidencias bajo metodología ITIL.
Colaborar con equipos internos y externos para implementar mejoras y soluciones.
Participar en actividades de testing (UAT, SIT, Go-Live y Hypercare).
Apoyar en cargas y migraciones de datos mediante LSMW o herramientas similares.
Levantar requerimientos de negocio y documentar especificaciones funcionales.
Elaborar y mantener documentación de procesos y procedimientos.
Dar soporte a operaciones de manufactura, logística, inventarios y cadena de suministro.
Buscamos experiencia en: SAP SD (Sales & Distribution) SAP MM (Materials Management / Procurement) SAP WM (Warehouse Management) SAP Inventory Management SAP PP (Production Planning) SAP FI / CO (deseable) Configuración y soporte de SAP ABAP Debugging (deseable)
SAP GUI Gestión de tickets e incidencias ITIL Documentación funcional y técnica Procesos de manufactura y operaciones industriales Requisitos 3+ años de experiencia en soporte e implementación SAP. Experiencia trabajando con usuarios finales y equipos multidisciplinarios. Conocimiento de procesos de manufactura, producción, almacenes y logística. Inglés avanzado para interacción con equipos globales. Experiencia documentando procesos, pruebas y requerimientos. Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Santa Catarina, Nuevo León. Plus si cuentas con experiencia en: SAP S/4 HANA Neptune SAP PI Jira Trabajo con equipos offshore Microsoft Dynamics, Infor, Sage 300 u otros ERP Ofrecemos Aguinaldo de 30 días SGMM Familiar Prima vacacional superior a la ley (25%) Vacaciones conforme a ley Vales de despensa Estabilidad laboral y desarrollo profesional Participación en proyectos estratégicos de transformación SAP
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