Descripción de la empresa Safer Food Services - SFS US es una empresa dedicada a ofrecer servicios de limpieza y desinfección de alta calidad, orientados a la eliminación de microorganismos patógenos y deteriorantes. Nuestra misión es superar las expectativas de cada cliente, garantizando entornos seguros e higiénicos. Trabajamos para proteger la salud y el bienestar de nuestros clientes, de las personas consumidoras finales y del entorno.

Apostamos por soluciones eficientes y responsables que contribuyen a la sostenibilidad y a la mejora continua de nuestros servicios.

Descripción del puesto Como Gestor de proyectos de servicios, coordinarás y supervisarás proyectos de limpieza y desinfección, asegurando que se ejecuten conforme a los estándares de calidad y plazos acordados. En tu día a día, planificarás recursos, elaborarás cronogramas, darás seguimiento a la ejecución del servicio y apoyarás en la resolución de incidencias operativas. Mantendrás una comunicación constante con el equipo de operaciones y con las personas responsables del cliente, para asegurar una alta satisfacción y detectar oportunidades de mejora.





También elaborarás informes de seguimiento, indicadores de desempeño y propuestas de optimización de procesos. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Monterrey, NLE.

Requisitos

- Aptitudes en gestión de la entrega de servicios (Service Delivery Management, Service Delivery) para coordinar proyectos y asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
- Aptitudes orientadas a la satisfacción de personas clientes (Customer Satisfaction, Customer Service) para gestionar expectativas, resolver incidencias y mantener relaciones a largo plazo.

- - Formación recomendada en ingeniería, administración, gestión de proyectos o áreas afines, y experiencia previa gestionando servicios o proyectos operativos.
- Aptitudes en organización, análisis de datos, uso de herramientas ofimáticas, trabajo en equipo y comunicación clara, además de una fuerte orientación a la mejora continua y al cumplimiento de normas de seguridad e higiene.

📌 Gestor de proyectos de servicios (Monterrey)
🏢 Safer Food Services - SFS US
📍 Monterrey