Empresa del sector financiero y asegurador se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Operaciones para integrarse a un equipo dinámico y en crecimiento. Buscamos una persona altamente analítica, organizada y orientada al detalle, capaz de coordinar procesos administrativos y operativos, dar seguimiento a solicitudes y garantizar la calidad de la información y del servicio brindado a clientes internos y externos.
Principales responsabilidades
- Gestionar y dar seguimiento a folios, solicitudes y tickets con proveedores externos.
- Coordinar trámites operativos y administrativos asegurando su correcta ejecución y cierre.
- Revisar, validar y administrar documentación de clientes y expedientes.
- Garantizar la calidad, precisión y consistencia de la información registrada en los sistemas.
- Realizar actualizaciones, modificaciones y mantenimiento de registros operativos.
- Gestionar la carga, actualización y administración de información en plataformas y sistemas internos.
- Dar seguimiento a procesos relacionados con pólizas y movimientos administrativos.
- Coordinar el envío de documentación, constancias y comunicaciones a clientes.
- Preparar información para procesos de descuentos vía nómina y otros trámites administrativos.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) individuales y del área.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar procesos, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
- Colaborar de manera constante con áreas comerciales,
administrativas y proveedores externos para asegurar la continuidad operativa.
- Mantener controles que garanticen la actualización, confiabilidad y trazabilidad de la información.
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Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones operativas, administrativas o de control.
- Experiencia en revisión, validación y gestión documental.
- Experiencia en seguimiento de solicitudes, incidencias o casos operativos.
- Experiencia coordinando actividades entre distintas áreas internas y proveedores externos.
- Experiencia en control de información y aseguramiento de su consistencia en sistemas.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento.
Conocimientos deseables
- Procesos relacionados con pólizas de daños, salud o vida.
- Experiencia en sectores financieros, aseguradores o de servicios.
- Medición y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs)
- Manejo de plataformas administrativas y sistemas de gestión de información.
- Experiencia utilizando SICAS será considerada un plus.
Ofrecemos
- Sueldo de $15,000 a $18,000 brutos mensuales acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley durante los primeros 3 meses.
- A partir del cuarto mes, acceso a prestaciones superiores a las de ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
- Horario de lunes a viernes.