Brindar una experiencia excepcional a los clientes, mediante una atención personalizada, ágil y resolutiva, anticipándose a sus necesidades y garantizando un servicio de calidad.
Requisitos
- Experiencia comprobable en atención directa al cliente, preferentemente en hotelería, resorts, concierge, Guest Relations o atención a pasajeros.
- Inglés intermedio-avanzado, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y resolver situaciones de servicio.
- Habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y solución de problemas.
- Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en el Aeropuerto de Cancún y rolar turnos.
Principales funciones
- Brindar una bienvenida cordial y atención personalizada a los clientes.
- Orientar sobre reservaciones, servicios contratados y asignación de vehículos.
- Coordinar con el equipo operativo para facilitar una entrega ágil y eficiente.
- Resolver dudas, solicitudes e inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre.
- Mantener comunicación clara y cualificado durante todo el proceso de atención.
Buscamos personas con vocación de servicio y experiencia en atención personalizada, interesadas en generar experiencias positivas para clientes nacionales e internacionales.
📌 Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (Benito Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Benito Juárez
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