Ejecutivo de Cobranza Telefónica | Call Center
¡Únete a nuestro equipo de cobranza y desarrolla tu talento en el sector financiero!
Significativo empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Ejecutivos de Cobranza Telefónica con experiencia en recuperación de cartera, gestión de llamadas y manejo de CRM.
Buscamos personas dinámicas, orientadas a resultados, con excelente capacidad de negociación y sentido de urgencia.
REQUISITOS
Escolaridad: Secundaria o bachillerato.
Experiencia mínima de 3 meses en cobranza telefónica.
Para perfiles de cobranza fresca, se busca experiencia de hasta 1 año; la evaluación dependerá del desempeño en el roleplay.
Experiencia en Call Center de cobranza.
Experiencia en despachos de cobranza o instituciones financieras.
Deseable experiencia en cobranza bancaria, préstamos personales, CMG o Consorcio Jurídico.
Manejo de CRM para seguimiento y gestión de cuentas.
Experiencia realizando llamadas predictivas y manuales.
Habilidades de negociación y recuperación de cartera.
Sentido de urgencia, proactividad y orientación a resultados.
Disponibilidad para rolar horarios.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Realizar llamadas telefónicas para gestionar la recuperación de cartera.
Contactar a clientes con adeudos y negociar alternativas de pago.
Dar seguimiento a promesas y compromisos de pago.
Registrar las gestiones realizadas en CRM.
Realizar llamadas mediante sistemas predictivos y marcación manual.
Cumplir con indicadores de productividad, recuperación y calidad.
Dar seguimiento oportuno a cuentas asignadas.
Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos de recuperación.
OFRECEMOS
Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.
Bono garantía:
$4,400 durante los primeros 45 días de estancia.
Posteriormente, podrás participar en un atractivo esquema de comisiones e incentivos por resultados.
COMISIONES Y BONOS
Bono por recuperación:
Desde $3,200 hasta $16,000, de acuerdo con los resultados obtenidos.
Pago quincenal a mes vencido.
Bono por ranking:
Incentivos para las posiciones 1 a 8 del ranking de recuperación.
Las posiciones 9 y 10 no reciben este bono.
Bono por recuperación grupal:
Si el equipo alcanza la meta establecida, se otorga un bono equivalente al 5% del total obtenido, conforme al esquema aplicable.
Consideraciones:
Los bonos por recuperación y grupales se otorgan después de los primeros 45 días.
Si se obtiene un bono por ranking o recuperación, deja de depositarse el bono garantía.
Generalmente se realizan tres pagos de comisión.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de gastos médicos menores (prestación superior).
Seguro de vida (prestación superior).
Flex Day: 3 días al año a partir del primer mes, conforme a las políticas de la empresa.
Capacitación y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento.
HORARIOS DE TRABAJO
Turno matutino:
8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Turno vespertino:
12:30 p.m. a 9:00 p.m.
Rotación de turnos por trimestre.
Los domingos se labora de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y los lunes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., cuando corresponda.
Descansos programados entre domingo y lunes.
Disponibilidad para rolar turnos, descansos y horarios de comida.
Disponibilidad para cubrir guardias operativas, pagadas conforme a la ley.
Se labora durante todo el año, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero.
¡POSTÚLATE!
📌 Ejecutivo de Cobranza Telefónica Call Center (Ciudad de México)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.