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Buscamos talento como: Analista Monitoreo TI

Requisitos:
Bachillerato o técnico en: Sistemas Computacionales/Informáticos o afines
Disponibilidad para rolar 3 turnos: 6am a 2pm, 2pm a 10pm y 10pm a 6am
Preferente experiencia previa en soporte técnico ya sea prácticas profesionales, servicio social, estadías o trabajos informarles.

Responsabilidad Principal 1. Atención y Soporte técnico de boletera venta abordo
Dar seguimiento a incidencias con personal interno y con el proveedor sobre el sistema de venta abordo, monitoreo del sistema, creación, seguimiento y resolución de tickets (SOS) relacionados con el sistema, falla de tabletas, impresoras, sensores contadores de pasajeros

Responsabilidad Principal 2. Capacitación a operadores de nuevo ingreso del uso de la boletera Venta a Bordo
Explicar funcionamiento del sistema de venta abordo como lo es el iniciar y cerrar viajes, realizar venta abordo y canjes de boletos, uso de Tablet, impresora y sensor contador de pasajeros

Responsabilidad Principal 3. Administración de portal Smart Mac
Dar de alta en el sistema tarjetas de tipo Operador, inspector,



Pase libre y vendedores, Bloqueo y desbloqueo de las tarjetas tipo vendedor en el sistema, análisis de reportes de envío de papeletas para poder recaudar
Análisis de reportes de recaudación por servicio y sensor contador de pasajeros, dar seguimiento a creación/modificación de rutas en el sistema del proveedor, creación de usuarios de acuerdo a tipos de perfiles solicitados

Responsabilidad Principal 4. Mantenimientos e instalaciones de equipos
Realizar seguimiento a plan de mantenimientos mensuales preventivos y correctivos a equipos de venta a bordo y/o reinstalación de los mismos, instalar actualizaciones en tabletas, realizar rosets a módems
Ofrecemos:
-Salario base. $9,460 Brutos mensuales.
-Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, VACACIONES, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, PRIMA DOMINICAL, PTU)
-Vales de despensa mensuales ($750).
-Confiable de Vida.
-Seguro de gastos funerarios.
-Bono asistencia al 7.2 del sueldo.

Interesados postular por este medio anexando su CV actualizado.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista

📌 Analista monitoreo TI (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Autobuses México Puebla Estrella Roja
📍 Heroica Puebla de Zaragoza