ofrecer una experiencia de compra extraordinaria, combinando asesoramiento con un servicio impecable y personalizado.
actuar como un embajador de la marca transmitiendo su esencia y elegancia en cada interacción.
asegurar que cada cliente viva un momento memorable de acuerdo con los estandares de excelencia de dg.
elevar la experiencia del cliente a través de una atención personalizada para reforzar la percepción del lujo de la marca.
alcanzar y superar los objetivos comerciales, impulsando el crecimiento del negocio con actitud proactiva y orientada a resultados.
brindar atención de primer nivel al cliente, demostrando conocimiento del producto y adn de la marca, guiando cada venta de acuerdo con la ceremonia de atención de dg
cumplir con los kpi's individuales, impulsando:
- la venta cruzada y adicional de todas las categorías de producto disponible.
- la construcción de relaciones sólidas, auténticas y duraderas con cada cliente.
- la actualización constante y uso estratégico de la libreta de clientes como herramienta clave para fomentar el desarrollo de oportunidades de negocio.
- el contacto proactivo con clientes para agendar citas y dar seguimiento oportuno a cualquier solicitud.
- el uso productivo de crm para identificar, conectar y generar nuevas oportunidades.
mantener una imagen impecable, alineados con el estandar de dg.
colaborar activamente en la presentación visual y el mantenimiento del espacio, asegurando que cada rincón de la tienda refleje elegancia, limpieza y cuidado en los detalles.
ser proactivo en equipo, mostrando respeto por los compañeros de trabajo, aceptando instrucciones y brindando retroalimentación para apoyar los logros de la tienda y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
cumplir con todas las políticas y procedimientos corporativos relacionados con la atención, la operación y las ventas.