reporting to: martín mendoza - regional service manager description
el técnico de servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión de tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
key responsibilities
principales responsabilidades mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos glory, en zona mexicali y alrededores. Diagnosticar problemas del sistema. Realizar reparaciones, soporte técnico. Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico. Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados. Skills, knowledge & expertise experiencia en soporte técnico o se consideran prácticas o servicio social en mantenimiento carrera técnica concluida o ingeniería: mecatrónica, informática y/o electrónica o afín. Disponibilidad de trabajar en campo en mexicali y municipios de alrededor, manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente. Disponibilidad de capacitación en cdmx durante una semana. Incluye traslado, hospedaje y alimentos. Job benefits sueldo mensual bruto contratación directa, 100% nominal pago quincenal con hsbc prestaciones de ley desde primer día prestaciones superiores a las de la ley: vales de despensa $2k seguro de vida prima vacacional 50% aguinaldo 30 días utilidades viáticos uniformes, epp, herramienta y capacitación constante.
en glory general solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente. #j-18808-ljbffr
📌 Soporte técnico en campo (mexicali)
🏢 Glory
📍 Mexicali
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